Termo de Privacidade e LGPD
Última atualização: 19 de dezembro de 2024
Índice
1. Introdução
A Influx Digital Studio, empresa especializada em Arquitetura Corporativa, Governança de TI e Transformação Digital, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente
- Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone, cargo, empresa
- Dados Profissionais: Área de atuação, tamanho da empresa, necessidades de transformação digital
- Dados de Comunicação: Mensagens, solicitações de contato, feedback
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de Dispositivo: Sistema operacional, resolução de tela, idioma preferido
- Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Finalidades Principais
- Prestação de serviços de consultoria em Arquitetura Corporativa
- Desenvolvimento de projetos de Transformação Digital
- Implementação de Governança de TI e BPMN
- Comunicação sobre nossos serviços e soluções
- Atendimento ao cliente e suporte técnico
Finalidades Secundárias
- Melhoria da experiência do usuário em nosso site
- Análise de uso e comportamento para otimização
- Marketing direcionado e comunicação promocional
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Proteção de direitos e prevenção de fraudes
4. Base Legal
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
- Execução de Contrato: Para prestação de nossos serviços
- Interesse Legítimo: Para melhoria de produtos e serviços
- Cumprimento de Obrigação Legal: Para atendimento a determinações legais
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:
5.1 Parceiros e Prestadores de Serviços
- Provedores de tecnologia e infraestrutura
- Serviços de análise e marketing digital
- Parceiros comerciais para execução de projetos
5.2 Obrigações Legais
- Autoridades competentes quando exigido por lei
- Órgãos reguladores e fiscalizadores
- Processo judicial ou administrativo
Importante
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais para terceiros para fins comerciais.
6. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direitos do Titular
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Quando desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados
- Eliminação: Solicitar a exclusão dos dados tratados com consentimento
- Informações: Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados
- Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:
- Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso
- Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
- Monitoramento: Sistemas de monitoramento e detecção de intrusões
- Backup Seguro: Cópias de segurança regulares e seguras
- Treinamento: Capacitação contínua da equipe em proteção de dados
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de Clientes: Durante a vigência do contrato e por 5 anos após o término
- Dados de Marketing: Até a revogação do consentimento
- Dados de Navegação: Por até 2 anos para análise e melhoria
- Dados Legais: Conforme exigido pela legislação aplicável
10. Dados de Menores
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se identificarmos que coletamos dados de menores sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.
11. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos você através de:
- E-mail para clientes cadastrados
- Aviso em nosso site
- Banner de notificação
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
12. Contato
Para questões relacionadas à proteção de dados, exercício de direitos ou esta política, entre em contato conosco:
Influx Digital Studio
E-mail: privacidade@influxdigital.com.br
Telefone: +55 11 99999-9999
Endereço: São Paulo, SP - Brasil
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h
Encarregado de Dados (DPO)
Para questões específicas sobre proteção de dados, você também pode contatar nosso Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO) através do e-mail: dpo@influxdigital.com.br